Terms and conditions of use

Regulamin sklepu internetowego MADSUMO-AUDIO

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy MADSUMO-AUDIO, dostępny pod adresem [tu wstaw adres strony], prowadzony jest przez:
    Pixelpunch Artur Łuhowy, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra właściwego ds. gospodarki, NIP: 5291632189.

  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji sprzedaży, form płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej.

  3. Regulamin obowiązuje wszystkich klientów sklepu i stanowi integralną część zawieranych umów sprzedaży.

§2 Definicje

  • Sklep – sklep internetowy MADSUMO-AUDIO.

  • Sprzedawca – Pixelpunch Artur Łuhowy.

  • Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, ujawnionego w CEIDG.

  • Towar – produkt fizyczny oferowany w sklepie.

  • Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

§3 Warunki techniczne

  1. Do korzystania ze sklepu niezbędne są:

    • urządzenie z dostępem do Internetu,

    • przeglądarka internetowa,

    • aktywny adres e-mail.

  2. Rejestracja konta w sklepie jest dobrowolna.

§4 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę sklepu 24/7.

  2. Klient wybiera produkt, uzupełnia formularz zamówienia i wybiera formę dostawy oraz płatności.

  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia.

  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

§5 Płatności

  1. Dostępne formy płatności:

    • imoje (szybkie przelewy online),

    • PayPal,

    • karta płatnicza,

    • przelew tradycyjny,

    • płatność przy odbiorze.

  2. Informacje o płatnościach są podawane w trakcie składania zamówienia.

§6 Dostawa

  1. Towary są dostarczane na terenie Polski oraz do wybranych krajów świata.

  2. Dostawa realizowana jest przez firmy kurierskie (np. FedEx).

  3. Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.

§7 Faktury

  1. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.

  2. Faktura może być wysłana elektronicznie lub dołączona do przesyłki.

§8 Odstąpienie od umowy

  1. Kupujący (Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta) ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru, zgodnie z ustawą z 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827).

  2. W przypadku odstąpienia Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.

  3. Prawo to przysługuje również przedsiębiorcy działającemu na własną działalność, jednak nieposiadającemu dla kupującego charakteru zawodowego, co wynika z informacji w CEIDG.

  4. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać e-mailem lub pocztą. Wzór formularza znajduje się na stronie sklepu.

  5. Sprzedawca zwróci wszystkie wpłaty, w tym koszt najtańszej dostawy, w terminie 14 dni.

  6. Koszty odesłania towaru ponosi Klient.

  7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach:

    • towarów wykonywanych na zamówienie lub personalizowanych,

    • produktów zapieczętowanych, po otwarciu których nie można ich zwrócić z powodów higienicznych.

§9 Reklamacje

  1. W przypadku niezgodności towaru z umową, Klient może złożyć reklamację.

  2. Reklamacje można składać:

    • mailowo na adres: [tu wpisz e-mail],

    • lub pisemnie na adres firmy.

  3. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, numer zamówienia, opis niezgodności i żądanie Klienta.

  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

  5. Klient będący Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, tj. osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, jednak nieposiadającą dla kupującego charakteru zawodowego, ma prawo do reklamacji na takich samych zasadach jak Konsument.

  6. W przypadku przedsiębiorców zawierających umowę zawodową, odpowiedzialność Sprzedawcy może być ograniczona zgodnie z Kodeksem cywilnym.

§10 Dane osobowe

  1. Administratorem danych jest Pixelpunch Artur Łuhowy.

  2. Dane są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO, w celach realizacji zamówień, obsługi konta i reklamacji.

  3. Szczegóły przetwarzania danych opisane są w Polityce Prywatności na stronie sklepu.

§11 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu – nie wpływają one na zamówienia złożone przed zmianą.

  3. W sprawach nieuregulowanych obowiązuje prawo polskie.

Terms and Conditions of the MADSUMO-AUDIO Online Store

§1 General Provisions

  1. The MADSUMO-AUDIO online store, available at [insert website address], is operated by:
    Pixelpunch Artur Łuhowy, entered in the Central Registration and Information on Economic Activity (CEIDG), NIP: 5291632189.

  2. These Terms define the rules of using the store, placing orders, payments, deliveries, withdrawal and complaints.

  3. They apply to all customers and are part of each sale agreement.

§2 Definitions

  • Store – the MADSUMO-AUDIO online store.

  • Seller – Pixelpunch Artur Łuhowy.

  • Customer – any individual or legal entity making a purchase.

  • Consumer – an individual buying for purposes not related to business or profession.

  • Entrepreneur with consumer rights – an individual concluding a contract related to business but not of a professional character, based on CEIDG.

  • Goods – physical products sold by the Store.

  • Distance contract – a contract concluded online, without simultaneous presence.

§3 Technical Requirements

  1. Store use requires:

    • Internet access,

    • a web browser,

    • an active e-mail address.

  2. Account registration is optional.

§4 Orders

  1. Orders can be placed 24/7 via the website.

  2. The Customer selects goods, completes the form and chooses payment and shipping.

  3. A confirmation e-mail is sent after ordering.

  4. The contract is concluded when the Seller confirms order acceptance.

§5 Payments

  1. Accepted payment methods:

    • imoje,

    • PayPal,

    • credit/debit card,

    • bank transfer,

    • cash on delivery.

  2. Full info is provided during checkout.

§6 Delivery

  1. Delivery is available in Poland and selected countries.

  2. Parcels are shipped by couriers (e.g. FedEx).

  3. Shipping costs are shown when ordering.

§7 Invoices

  1. Each order includes a VAT invoice.

  2. The invoice is sent by email or in the package.

§8 Right of Withdrawal

  1. The Buyer (Consumer or Entrepreneur with consumer rights) may withdraw from the contract within 14 daysof receiving the goods, per the Act of 30 May 2014.

  2. In such case, the goods must be returned within 14 days of notice.

  3. This applies also to business users acting outside their professional scope, as listed in CEIDG.

  4. Notice must be sent via email or post. A template is available on the website.

  5. The Seller refunds all payments (including cheapest shipping) within 14 days.

  6. Return shipping costs are covered by the Buyer.

  7. No withdrawal right in case of:

    • custom/personalized products,

    • sealed goods opened after delivery (e.g. hygiene reasons).

§9 Complaints

  1. Complaints may be filed for non-compliance.

  2. They may be sent:

    • via email: [insert email],

    • by post to the business address.

  3. The complaint should include contact details, order number, problem description, and expected solution.

  4. The Seller replies within 14 days.

  5. Entrepreneurs with consumer rights, i.e., individuals making business-related purchases but not of a professional nature, have the same complaint rights as Consumers.

  6. For professional business contracts, Seller’s liability may be limited per the Civil Code.

§10 Personal Data

  1. Data is managed by Pixelpunch Artur Łuhowy.

  2. It is processed under GDPR, for order and account handling.

  3. Full details in the Privacy Policy.

§11 Final Provisions

  1. These Terms apply from the publication date.

  2. Changes apply only to future orders.

  3. Polish law applies in matters not covered herein.